إعلام الطبقة يعمل على إحداث بوابة الكترونية تعنى بتلقي الشكاوي
أشار مكتب الإعلام في الإدارة المدنية بالطبقة أنه وخلال الفترة المقبلة سيتم العمل على إحداث بوابة إلكترونية تُعنى بتلقي شكاوى ومطالب الأهالي والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها.
وقال عدي الأحمد الرئيس المشترك لمكتب الإعلام في الطبقة إن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الإدارة الذاتية الرامية لاستحداث ركائز جديدة تسلط الضوء على الواجبات والمهام تجاه الأهالي وما يتوجب تقديمه من أعمال وخدمات على كافة الأصعدة.
وأضاف الأحمد في تصريح لموقع الإدارة الذاتية أن إحداث بوابة الشكاوى خطوة لتعزيز آليات التواصل ومشاركة الأهالي للتمكن من تفعيل مبدأ الحوكمة الرشيدة وتحقيق تنمية مستدامة تنعكس على مستوى الخدمات المقدمة من قبل الإدارة الذاتية.
وأكّد الرئيس المشترك لمكتب الإعلام بالطبقة أنّ البوابة ستُتيح إرسال الشكاوى والمقترحات مع التحفظ بسرية تامة لكافة البيانات التي تتعلق بمقدم الشكوى وما تتضمنه لتعزيز التواصل ضمن إطار الشفافية والمصداقية، مبنيا أنه ومن خلال هذه البوابة سيتم نقل الشكاوى إلى الجهات المعنية كلاً وفق اختصاصه وإطار عمله، وإيصال النتائج والإجابات لكافة الأهالي الذين سيتواصلون عبر هذه البوابة.